מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

מערכת SIKMO מופעלת על ידי ג׳ייקובס אנד רעות סושיאל מדיה בע״מ, ח״פ 517358214 (״החברה״, ״אנחנו״). מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף במערכת ובאתר, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלכם. אינכם חייבים על פי דין למסור לנו מידע, אך בלי חלק מהמידע לא נוכל לתת את השירות.

2. איזה מידע נאסף

בעלי עסקים (משתמשים רשומים):

• פרטי חשבון: אימייל, סיסמה (נשמרת מוצפנת ואינה גלויה לנו), שם העסק. בכניסה עם Google — שם וכתובת אימייל מחשבון Google.
• פרטי עסק שתבחרו למסור: טלפון, מספר עוסק/ח״פ, לוגו ושיעור מע״מ.
• תוכן שאתם מזינים: פרויקטים, מחירים, בקשות שינוי, תמונות ומסמכים.
• נתוני שימוש לצורכי חבילה: מספר פרויקטים ובקשות, מועד הרשמה וכניסה אחרונה.

לקוחות קצה (לקוחות של בעלי העסקים):

• פרטים שבעל העסק הזין: שם, טלפון וכתובת הפרויקט.
• בעת החלטה בעמוד האישור: ההחלטה, הערה, שם החותם, החתימה, מועד ההחלטה וסוג הדפדפן/המכשיר.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• מתן השירות: ניהול פרויקטים ובקשות, שליחת קישור אישור, תיעוד החלטות וחתימות והפקת מסמכים.
• אבטחה, מניעת שימוש לרעה ואכיפת מגבלות החבילה.
• תמיכה, הודעות שירות ושיפור המערכת.
• עמידה בחובות על פי דין ושמירת תיעוד לצורך בירור מחלוקות.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לפרסום.

4. מעמד החברה לגבי מידע של לקוחות קצה

לגבי מידע של לקוחות הקצה, בעל העסק הוא האחראי למידע, והחברה משמשת כמחזיקה המעבדת אותו עבורו ולפי הוראותיו. פניות של לקוח קצה בנוגע למידע שלו יש להפנות קודם לבעל העסק; נסייע לבעל העסק לטפל בהן.

5. גישת החברה למידע

מסך הניהול של החברה מציג רק נתוני זיהוי חשבון (שם עסק ואימייל), מצב מנוי ונתוני צריכה. אנשי החברה אינם צופים בפרויקטים, במחירים, בפרטי לקוחות הקצה או בתוכן הבקשות, אלא אם הדבר נדרש לטיפול בתקלה לבקשתכם, לאבטחה או על פי דין.

6. למי המידע מועבר

• ספקי תשתית: המערכת פועלת על תשתית הענן של Lovable, הכוללת אחסון מסד נתונים וקבצים ושרתי אירוח. השרתים עשויים להימצא מחוץ לישראל; ההעברה נעשית לצורך מתן השירות ובכפוף לדין.
• Google: רק אם בחרתם להתחבר עם Google.
• לקוח הקצה: פרטי העסק והבקשה שאתם שולחים מוצגים למי שמחזיק בקישור האישור.
• רשויות: כשנדרש על פי דין או צו.

7. עוגיות, אחסון בדפדפן ומדידה

הכרחי: הדפדפן שומר את פרטי הכניסה למערכת, את בחירת העוגיות ואת הגדרות הנגישות שלכם. בלי אלה המערכת לא תעבוד כראוי.

מדידת ביקורים: אנחנו משתמשים בכלי המדידה של Lovable. הכלי אינו משתמש בעוגיות, אינו שומר דבר במכשיר שלכם, אינו שומר כתובות IP ואינו מזהה מבקרים. Lovable אוספת את המידע הזה עבורנו; מדיניות הפרטיות של Lovable מסבירה איך היא מטפלת בו.

הכלי מתעד: הדפים שבהם ביקרתם, מאיפה הגעתם, המדינה, הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר, משך השהייה, מהירות טעינת הדפים, תקלות, ולחיצות על כפתורים וקישורים. מידע מפורט נשמר 90 יום, וסיכומים יומיים נשמרים שנה.

לחיצות מתועדות רק אחרי שאישרתם מדידה בהודעת העוגיות, או אם לא דחיתם אותה כשאתם מחוץ לאזורים שבהם נדרשת הסכמה מראש (האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי, בריטניה, שווייץ וקנדה). ביקורי דפים, משך השהייה, מהירות הדפים ותקלות מתועדים לכל מבקר, בלי עוגיות ובלי לזהות אף אחד. אם הדפדפן שלכם שולח אות Global Privacy Control, לחיצות לא יתועדו גם אם אישרתם. הבחירה שלכם נשמרת בדפדפן עד 12 חודשים, ואפשר לשנות אותה בכל עת בהגדרות העוגיות.

8. כמה זמן המידע נשמר

מידע החשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל. בקשות שנשלחו, גרסאות, החלטות וחתימות נשמרות כתיעוד בלתי ניתן לשינוי גם לאחר סיום הפרויקט או סגירת החשבון, לתקופה הנדרשת לצורך בירור מחלוקות או על פי דין, ולאחר מכן יימחקו או יהפכו לאנונימיים. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת, בכפוף לחובות שמירה ולזכויות של צדדים אחרים.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, כולל הצפנת תעבורה, הפרדת נתונים בין עסקים, הרשאות גישה מבוקרות, נעילת אישורים מפני עריכה והגבלת גישה לקבצים. אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת. נודיע על אירוע אבטחה חמור בהתאם לדין.

10. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לעיין במידע עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי, ולבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד. פנו אלינו בפרטים שלמטה; ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני הטיפול.

11. קטינים

המערכת מיועדת לעסקים ולבגירים ואינה מיועדת לקטינים.

12. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע במערכת. ראו גם את תנאי השימוש.

13. יצירת קשר ופניות בנושא פרטיות

ג׳ייקובס אנד רעות סושיאל מדיה בע״מ, ח״פ 517358214 · טלפון: 053-7213166